Topik: Contoh SOP Infrastruktur IT

Samari adalah seorang Team Leader IT Service Desk yang berpengalaman dalam manajemen layanan TI dan Incident Management. Ia berfokus pada peningkatan kualitas layanan, efisiensi penyelesaian masalah teknis, dan kolaborasi tim untuk mencapai target harian, mingguan, dan bulanan. Samari memiliki keterampilan dalam mengelola tim, memperkuat komunikasi, dan memastikan kebutuhan klien serta perusahaan terpenuhi dengan akurat.